A Apple aprendeu que a melhor forma de passar conhecimento para seu cliente é através de vídeos. Afinal, ninguém além de mim lê manual. Parece que a estratégia da Apple é tão vencedora e eficaz que outras empresas resolveram fazer o mesmo. Os vídeo tem o nome visita guiada. O iPhone tem uma página com vídeos deste tipo e ainda existem tutoriais em vídeo que mostram como efetuar algumas tarefas para outros produtos também.
Ok, usei o plural de maneira totalmente leviana. Só tenho um exemplo. O UOL. Eles criaram um tal de UOL Mais. Sei lá o que o serviço oferece. Não sei se é um youtube-like ou um wordpress-like, mas o que eu gostei mesmo foi o vídeo criado para mostrar como a coisa todo funciona e o que deve ser feito em que lugar. O vídeo é divertido e nem senti os 5 minutos passarem.
Ah se todo provedor de serviços tivesse um vídeo destes!!!
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