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Problemas com iPod? – bernabauer.com

Problemas com iPod?

Eu comecei a ter problemas com meu iPod. Depois de atualizar o iTunes, o pobre coitado passou a não ser reconhecido pelo iTunes apesar de ele estar acessível através do Windows Explorer. Imaginei que o iTunes fosse o problema, afinal este é mais barato de reparar! 😉 Pesquisei na internet e achei a solução na página de suporte da Apple. A receita é simples.

  1. Fechar o iTunes
  2. Desplugar o iPod
  3. Parar o serviço iPod Service
  4. Espetar o iPod e esperar o windows reconhecê-lo
  5. Iniciar o serviço iPod Service

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Comentários

275 respostas para “Problemas com iPod?”

  1. Avatar de RODRIGO
    RODRIGO

    estou com um problema no meu ipod 512mb shuffler, eu o conecto à porta usb o windows reconhece o dispositivo, porem quando abro o windows explorer e clico na unidade para verificar os arquivos, vem uma mensagem dizendo que esta havendo um erro do dispositivo de entrada e saida!!! será que queimou, por favor me ajudem, pois não é meu e caso não tenha solução terei que comprar outro!!!!!!!!!!

    SOCORRO MESMO!!!!

  2. Avatar de bernabauer

    vc já tentou espetar em outro micro?

    Isso está com cara de ser problema do windows.

    1. Avatar de Cristine
      Cristine

      Ola, tenho um probleminha com meu ipod,
      ele não esta apagando a luz verde coloquei pra carregar e desde dai nao desligou mais e tambem o computador nao reconhece ele quando plugo.

      qual o procedimento q faço?

      Cristine

  3. Avatar de RODRIGO
    RODRIGO

    já conectei em vários micros e não consigo acessar a pasta referente ao ipod.
    Antes eu conectava na porta usb e o windows já reconhecia, então eu abria o explores e clicava na unidade que tinha o nome de ipod mesmo, hoje eu conecto a porta usb e no explorer aparece uma unidade chamada de disco removivel e quando eu clico nela ele processa um tempo e retorna dizendo que a unidade não esta acessivel, e que houve uma falha no dispositivo de entrada e saida.
    e esses erros dão en todos os micros que tentei.
    será que tenho que levar a um assistente autorizado para ele ver?
    por favor me ajuda pois esse ipod é emprestado, caso não consiga terei que comprar outro.

    obrigado por enquanto.

  4. Avatar de bernabauer

    dificil de dizer qual é o problema. Nunca vi um iPod dar esta mensagem de erro e vários micros.

    Talvez seja melhor entrar em contato com a assistência técnica. Antes, veja a página de suporte da Apple para o Shuffle.

    http://www.apple.com/support/ipodshuffle/

  5. Avatar de marcos
    marcos

    tenta usar esse soft: ipod shuffle reset utility
    agora q fique claro ele vai excluir todos os arquivos presentes

  6. Avatar de rodrigo
    rodrigo

    meu ipod fiko ligado ate zera a bateria total ipod video 5g mas agora ele fika so piscando tipo q queimado e nao eh mais reconhecido pelo itunes o q devo faze ?

  7. Avatar de bernabauer

    Eu procuraria uma autorizada da Apple.

  8. Avatar de Ringo
    Ringo

    meu ipod nao e reconhecido quando coloco o cabo usb o windows nao reconhece o ipod nao sei o que esta acontecendo pq nao esta reconhecendo ???????? obrigado

  9. Avatar de Ringo
    Ringo

    desculpas por mandar outra mensagem e que esquici de dizer que esta caregando normalmente pois carego o ipod com o cabo usb mais quando tento conequitar ele ao pc windows nao reconhecer. me ajude por favor

  10. Avatar de Alessandro
    Alessandro

    tenho um ipod photo e qndo tento passar musicas p o ipod ele da um erro 69 no começo da transferencia.Se puder ajudar fico grato.

  11. Avatar de rayza
    rayza

    eu não sei o que anda acontecendo com o meu ipod
    quando eu atualizei o meu itunes
    sempre que eu conectava o usb ao computador
    ele abria o itunes, adicionava as musicas oa ipod e carregava
    acontece que de uns tempos pra cá
    quando eu conecto o usb ao computador
    o ipod não carrega, nem adiciona as musicas, ou seja, não faz nada!
    o que eu faço?!
    me ajudem por favor!!

  12. Avatar de rodrigo
    rodrigo

    mesmoo problema que a rayza u.u

  13. Avatar de Filipe

    ae..
    eu coloco meu ipod shuffler 512…tudo certim…windows reconhece..eu passo as músicas certinho..tudo de boua, ai na hora de escutar, eu ligo o ipod, tem q esperar a luz verde apagar para apertar “play”…a luz naum apaga e eu naum consigo escutar =/
    me ajuda alguem ai por favor, naum aguento mais
    vlws

  14. Avatar de Vinicius
    Vinicius

    como faço p passar musicas de um ipod p outro????

  15. Avatar de Letícia
    Letícia

    Eu acho que o problema da Rayza é igual o meu!
    É assim: quando eu conecto meu iPod nano no pc, a tela do “ser” só fica aparecendo a mensagem “do not disconnect”, e se eu deixar lá o dia inteiro a joça ainda tá lá!
    Aí, na hora de colocar as músicas no iTunes, fica tudo certinho, mas naum entra no iPod [não é falta de memória]!!
    O botão de ‘update’ fica interditado e já tentei de tudo para resolver isso.
    Tipo, é chato ficar ouvindo as mesmas músicas que você se enjoou desde o ano passado, sabe..

    Por favor, me ajudem se possível!
    ticinhaqt@gmail.com

    Brigada^^

  16. Avatar de tuuuli
    tuuuli

    ahh
    meu problema ambém é como o d vcs[
    eu vim aqui procurar respostas,ams parece q ninguém sabe mesmo
    ipod causa stress!¬¬
    eu conecto no pc e nd acontece e tbm aparece o do not diconnect,ams nun carrega e é como se n estivesse lá,ele se comporta da mesma maneira em todos os pcs q eu já liguei…
    se alguém descobrir algo util ou achar a solução pra isso..manda um email pra mim
    estrelinha167@hotmail.com
    agradecida!

  17. Avatar de joao
    joao

    eu tenho um ipod de 30 Gb antes ele tocava videos sem audio, consegui consertar, mas agora ele toca os videos com audio, mas, sem a imagem,como se fosse uma musica, por favor me ajudem!!esse site é a minha última esperança

  18. Avatar de Gutomarques
    Gutomarques

    Eu tenho um shuffle (segunda geracao) e qdo eu coloco ele no doc, acende a luz laranja, mas não é reconhecido pelo windows, talvez seja o dock ou o femea do conector ou mesmo qualquer problema com o hw. Alguem ja viu algo semelhante? existe solução?

    Obrigado!!!

  19. Avatar de Marcos
    Marcos

    Preciso de uma ajuda. Eu comprei um Roadstar 3662 com USB e qdo tentei usar o Ipod – ele começou a tocar as músicas, mas não saiu nada de som????? alguém tem alguma solução? Aguardo resposta

  20. Avatar de Guilherme Ramos
    Guilherme Ramos

    Aew pessoal como faço para passar arquivos (musicas, fotos, videos…) de um mp4 a outro ???
    Existe algum cabo ???
    algum softwere ???

    por favor me ajudem !!!

  21. Avatar de Filipe
    Filipe

    E aeee galera blz??
    Intao qndo eu vou colocar musicas no meu ipod aparece a seguinte mensagem “the required disc cannot be found”…oq devo fazer para resolver este problema???

  22. Avatar de andre
    andre

    meu ipod de 60 giga video de um dia por outro apareceu a figura de um cadeado pequeno na parte superior esquerda como se o botao hold tivesse ligado, mas nao esta. os comandos dele nao obedecem nem a luz a tela acende, mas qdo conecto no tunnes ele funciona normmal, e qdo desconecta volta o mesmo problema, oeu seja so consigo usar pelo pc, e aquele cadeadozinho nao some, tem soluçao?
    obrigado

  23. Avatar de rodrigo
    rodrigo

    oi eu tenho um ipod mas ñ consigo colocar musicas nele o computador ñ consegue reconhecer ele por isso peço ajuda se alguem tiver a resposta me fale logo por favor estou desesperado

  24. Avatar de João Paulo
    João Paulo

    Bem,
    Eu tive um ipod mini que depois de uns 2 anos de uso deu o mesmo problema que o do Rodrigo. Um dia ele descarregou e depois quando eu tentei ligá-lo de novo a tela piscava como se tivesse queimado. Descobri que o tempo de vida util da bateria tinha se esgotado e realmente naum iria mais funcionar ou funcionaria porcamente. Trocar uma bateria de um iPod é a pior coisa porque é muito caro então vale mais comprar um novo. Agora, comprei um iPod nano novo (3a geração) e subitamente o meu compputador parou de reconhece-lo. Procurei no site da Apple e eles têm um plano de 5 passos para resolver. O meu, assim como o da maioria das pessoas, foi resolvido já no segundo passo. 1o trave e destrave o iPod, 2o passo segure o menu e o botão central select durante 6 a 10 segundos até aparecer a maçãzinha da Apple. Tente conectá-lo ao PC. No meu caso deu certo, se no seu não der procure os outros passos no site da Apple,
    João Paulo

  25. Avatar de joelson
    joelson

    por acidente exclui todos os arquivos do meu ipode aplle de 1G inclusive um arquivo importante para o seu funcinamento que não sei qual é o nome, ele não toca mais as musicas que copio para ele, quanto tento executar as musicas a luz fica piscando alternadamente em vrede e laranjado por três vezes seguidas, o que fazer com essa situação, já usei o programa que o reseta, mas não resolveu.

    socoroooooooooooooooooooooooooooo!!!

  26. Avatar de Guilherme
    Guilherme

    olá !
    comprei um apple classic 160Gb e qnd eu eu boto ele pra sincronizar e puxar as musicas pra ele, trava em algum momento(indeterminado / ex: tava carregando a musica 1050 de 5000 e do nada trava ! =/, no meu velho de 30Gb num dava esse problema )
    Help-me please =)

    ps – um amigo meu falo pra eu sincronizar de 200 em 200 musicas, contudo mesmo fazendo isso as musicas q supostamente foram sincreonizadas nao aparecem no 160gb … coisa q num ocorria no meu de 30Gb
    msn pra contato – monteirocmrj@hotmail.com

  27. Avatar de vitor
    vitor

    pelo amor de deus .. tenho um ipod 80G e n consigo passar videos com som ..oq faço?

  28. Avatar de débora
    débora

    oi pessoas!tenho uma dúvida sobre o ipod:eu tenho um ipod second gen. e meu pc aonde tem o itunes c minha,lista de musicas travou e tive que mandá-lo pro conserto.
    Como estou usando o pc do meu irmao,instalei um itunes nesse pc,espetei o meu ipod no pc e o itunes abre,reconhece meu ipod,mas nao abre a minha lista de musicas.Queria saber c tem como eu conseguira brir minha lista de musicas no itunes do pc do meu irmao.Obrigada

  29. Avatar de Rodolfo
    Rodolfo

    tenho um ipod e quando coloco para tocar musicas aparece uma mensagem de erro de disco, gostaria de saber qual sedia a solucao para esse problema.

  30. Avatar de bernabauer

    Rodolfo, eu se fosse você procuraria uma autorizada Apple.

  31. Avatar de thiago
    thiago

    ola, sincronizo meu ipod normalmente no meu pc, porem quando eu tento conectar em outro pc, meu ipod nao copia a musica e aparece uma mensagem dizendo que se eu sincronizar irei apagar toda a minha lista!!!
    fiz alguma coisa de errado na instalaçao? tenho mtas musicas legais para pegar do pc da minha irma, e nao consigo pq tenho medo de apagar td a minha lista! me ajudem!

    1. Avatar de uendle
      uendle

      amigo so vc sincronizar no pc da sua irmã isso costuma acontecer nas versoes anteriores do itunes olha a cincronização apaga as musicas do ipod não do pc depois so sincrinizar no seu pc (antes ele costuma perguntar se vc deseja transferir arquivos conprados esses tais arquivos comprados são suas musicas videos quando for sincronizar no pc de sua irma ele vai perguntar isso so aceitar assim ele tambem transferirar suas musica para o pc de sua irma) lembrando q se quando apertar sincronizar no pc dela ele não fizer a pergunta ele vai apagar todo conteudo do ipod q permanecera no seu pc (recomendo q atualize o itunes caso seu ipod esteja desbloquiado(no caso do touch)não atualize o itunes pois costuma dar problema no apple mobile device softwear necessario para reconhecer seu ipod no itunes desculpa os erro ortograficos e lhe desejo boa sorte .

      1. Avatar de danilo

        ola , tudo bem com vc …. tenho um ipod touch 8gb 3.1.3 estava tudo bem com ele ate …. um dia . conectei ele ao itunes para passar um jogos e aplicativos , quando eu cliquei em sincronizar ele n quria sincronizar e ficou aparecendo uma mensagem toda hora dizendo se eu sincronizase os aplitivos q eu ja tinha seriam apagados coloquei para n exibir mais essa menssagem . equando eu coloqueei ara aplicar ele comecou a apagar as minhas coisas ….. agora quando eu coloco para sincronizar ele n sincroniza …….. ele fica fazendo backup dos jogos q eu ja tenho . aparece copiando . mas ele n quer sincronizar ……. porque .?

  32. Avatar de Lucas
    Lucas

    Tenho um i-pod video 30G e estou com um problema…ao conectalo ao itunes tudo ocorre normalmente até que em certo momento apos transferir aproximadamente 1,36 gb de musicas ou videos ele trava relatando um erro na memória incapacitando a transferencia de mais musicas, ja formatei mais de 100 vezes por varios recursos e nenhum funcionou, gostaria de saber se alguem já passou pelo problema e uma possivel solução. Obrigado

  33. Avatar de João Pedro
    João Pedro

    Eu estou com um grande problema meu ipod não é reconhecido pelo itunes apenas pelo windowns quando eu tentei parar o serviço ipod nã consegui pois aparecia que ele estava parando porém ele não para alguém poderia me ajudar?

  34. Avatar de Lucas De Almeida
    Lucas De Almeida

    po galera, meu ipod começou com um problema muito estranho, no qual ele liga e desliga sozinho até acabar a bateria, consequentemente não é recnhecido pelo itunes, ja resetei e o problema continua, alguem poderia me ajudar a solucionar esse problema? Desde ja agradeço a todos.

    1. Avatar de Marcos

      Ola Amigo Tenho o mesmo problema que seu ipod touch Você concertou tever soluçao pois e muito dificil concegui ajuda pois Tenho como Você dizer a cura do meu ipod touch estou no aguarde deis de ja obrigado !!!

  35. Avatar de Jamy
    Jamy

    A quem possa me ajudar. Tenho um ipod de 60G. Não consigo mais carregar a bateria. Aparece na tela o endereço do site da Apple, direcinando pro suporte + símbolo do ipod entristecido. Sério. E só quem tem um ipod sabe a falta q esse companheiro faz. Por favor se alguém tiver alguma dica de como solucionar esse grande problema, eu agredeço. Abraços.

  36. Avatar de bernabauer

    Eu recomendo que você leve seu iPod a uma autorizada Apple. Parece que o seu problema é mais grave do que um simples problema de “depressão”. iPod com cara triste – “depressão”, boa piada! 😉

  37. Avatar de Amanda
    Amanda

    Por favor me ajude!!
    Eu tenho um ipod 5g e normalmente carrego ele na parede(o carregador não é da apple mas sempre funcionou) mas dá última vez que eu fui botar pra carregar, quando eu botei ele primeiro ficou com o simbolo da apple aparecendo durante um dez minutos e dai começou a carregar, daí quando a carga tava completa eu fui olha e não tinha mais nenhuma música nem video só fotos!! Daí depois de uns dias eu tava com ele por perto e vi q a luz tava ligada , então eu o peguei e vi q tava aparecendo um monte de settings diferentes tipo as q os técnicos fazem no computador, eu nao tava entendendo nada do que dizia . então eu só apertei numa opção que dizia reset e ele resetou.Agora , eu fui botar as minhas músicas de volta pro ipod,o itunes localiza o ipod ,só que quando eu vo passa qualquer coisa pra ele diz que não dá pra sincronizar com o disco pois não pode ser lido(ou alguma coisa assim)!! por favor ajudem, e desculpa por ter escrito um texto tão longo.:)

  38. Avatar de bernabauer

    É dificil concluir a causa do problema, ninguém melhor do que uma autorizada apple para diagnosticar, mas imagino que o carregador não original possa ter alguma culpa.

  39. Avatar de Bernardo
    Bernardo

    meu ipod o nano novo de 4gb e eu estava ouvindo ele normalmente e quando eu tirei ele do computador ele travou em uma pag e ai nao esta destravando

  40. Avatar de natalia
    natalia

    meu irmão excluiu as musicas do meu itunes. porém meu ipod continua com as musicas ainda. se eu for conectar o ipod no pc, vai tirar todas as musicas do ipod. ou seja, tem algum modo de eu colocar mais musicas, sem tirar as que eu tenho dentro do ipod?

  41. Avatar de bernabauer

    Oi Natalia, experimente bater no seu irmão com algo duro, depois baixe e instale o ephpod. A parte violenta é opcional e não afeta o resultado final. 😉

  42. Avatar de Mariana
    Mariana

    Alguém me ajude por favor!!!
    Eu comprei a algum tempo o ipod nano 4gb…só que até agora eu nao consegui colocar musica nem video!!
    Eu ja tenho o itunes mas eu nao sei porque a musica nao passa para o ipod!!
    O ipod pode estar com defeito?
    Me responda por favor!!

  43. Avatar de andre
    andre

    prezados, por favor.

    após colocar um vídeo no meu ipod classic (80g)o mesmo travou na tela de desligar.. oque posso fazer para solucionar este problema ?! grato

  44. Avatar de Daniel
    Daniel

    ola. meu ipod ta com uma tela de uma ampuleta, um sinal de espera, aguarde. e so fika nisso, alguem sabe como conserta isso ???

  45. Avatar de Rogerio
    Rogerio

    Quando o Ipod classic 160 gb atinge 120 gb de ocupação ele trava.
    Já levei na assistência técnica deram outro aparelho com o mesmo problema, voltei La… fizeram um restore e trocaram o cabo USB, não adiantou…
    Alguém já se deparou com esse problema?
    Poderia ajudar?

  46. Avatar de willian douglas
    willian douglas

    nao consigo passar novos videos para o meu ipod 30gb, algumas pastas de fotos tambem nao sincronizam, oq eu faço?
    ja reinstalei o itunes, ja reiniciei o ipod e nada adiantou
    me ajude!

  47. Avatar de Ana Luiza Moreno
    Ana Luiza Moreno

    Como faço pra colocar video ou musica no ipod sem perde os que ja estao nele?!

  48. Avatar de willian douglas
    willian douglas

    bom ana luiza, se vc estiver tentando colocar musicas de computadores diferentes nao dá
    vc deve baixar o itunes e sempre sincronizar seu ipod com esse itunes sempre do mesmo computador
    se nao for isso, nao sei!! 😀 espero ter ajudado

  49. Avatar de carlos guerberoff
    carlos guerberoff

    Pessoal, comprei um ipod shuffle (1gb) e esta coizinha simplesmente não é mais reconhecida pelo meu xp. Quamdo instalo ele, aparce aquele balãozinho dizendo:
    “um dos dispositivos usb conectados a este computador apresentou mau funcionamento e o Windows não o reconhece…”

    Gente, o que eu façooooooooooo!!!!!!!!!!!!!!!

    Valeu!

  50. Avatar de Clovs
    Clovs

    Salvo! Meu ipod ñ aparecia no meu ibook.achei esquisito, pq msm depois de atualizar td q pensei, nada…Daí segui os passos ensinados pela Apple e o Joelson tbm, e ñ é q deu certo?
    Valeu – boa sorte com essa tecnologia maluca!

  51. Avatar de Bakabal
    Bakabal

    tenho um Ipod de 60 gb, quando tento carregar musicas nele ele trava e nao carrega mas as musicas. ja reinstalei o itunes, ja removir todas as musicas, ja restaurei o ipod e de nada adiantou. ele nao trava na mesma posicao. aparece um tal de ERRO “-69”.
    se alguerm puder me ajuddar fico grato.

  52. Avatar de bernabauer

    Bakabal, seu problema parece simples de resolver. Fui ao google e a pesquisa deu como resultado um documento da Apple que fala deste erro.

    Parece que algum arquivo que você está tentando copiar para o iPod está corrompido ou com defeito.

  53. Avatar de junior
    junior

    Ajudem-me…
    eu tenho um ipod segunda geraçao…
    ñ consigo executar as musicas dele!!!
    o q é q eu façooooo????
    se algem souber a resposta me add no msn:
    juniortuliodebrito@hotmail.com

  54. Avatar de Marina
    Marina

    gente, o mesmo problema da rayza!
    poor favor, na minha cidade não tem assistência e se eu estraguei o ipod eu me ferrei leegal =D
    é igualzinho o que ela descreveu:
    “eu não sei o que anda acontecendo com o meu ipod
    quando eu atualizei o meu itunes
    sempre que eu conectava o usb ao computador
    ele abria o itunes, adicionava as musicas oa ipod e carregava
    acontece que de uns tempos pra cá
    quando eu conecto o usb ao computador
    o ipod não carrega, nem adiciona as musicas, ou seja, não faz nada!”

    se alguém tiver respostas POR FAVOR mande pra marina.labres@hotmail.com

  55. Avatar de Fernanda ♥
    Fernanda ♥

    ahh, o meu problema nem é tão desesperador com o de muita gente.
    ganhei ontem dos meus pais um iPod classic, 80g.
    fiz tudo certinho, coloquei músicas e tal e elas tocam…
    só que os nomes e álbuns estão todos bagunçados! não consigo achar naada, e não sei como fazer para renomear.
    gostaria de saber se alguém pode me dizer como eu arrumo! 🙂
    Obrigada desde já…

    (a propósito, detestei isso: Informe o valor da soma de um e metade de dez. coisinha chata ¬¬ rs)

  56. Avatar de luiz roberto
    luiz roberto

    meu ipod é um 30gb video ..tava tudo bem ..mas a gora ele travou e nao é reconhecido pelo computador …o que posso fazer para consertar ele…???? se souber a resposta enviar email para dagoba.m@hotmail.com

    obrigado…

  57. Avatar de Marcelo
    Marcelo

    Td bem pessoal, estava tendo problemas com ipod, eu colocava os videos em formato já convertido pra mp4, mais, ele só reproduzia o som e o video ficava congelado…
    Pesquisei na internet, e era só desabilitar a saída de tv…
    É só entrar em vídeo, video settings, tv out, clicar uma vez e desabilitar, deixar off…
    Espero ter ajudado!!!

  58. Avatar de ana
    ana

    me ajuuuuudem
    ganhei meu ipod ontem e so uma negação pra esse troço d tecnologia, pra experimentar coloquei umas 10 musicas, mas qdo fui ouvir soh tocavam 3, ai resolvi deleta todas e faze uma playlist nova, ta fui no itunes e deletei, soh q elas nao sairam do meu ipod e simplesment nao tocam mais, nm as 3 q tocavam antes, e alem disso o i tunes as vezes diz q num tm nenhuma musica no ipod e as vezes aparece as tais 10 q eu tinha colocado
    qq eu façoooooo?

  59. Avatar de nadre
    nadre

    boa tarde tenho o ipod 160gigas so que agora o ecran ficou branco e nao consigo fazer nada nem desligar nem ligar o ecran esta so ligado em branco alguem sabe como de arranja isto?

  60. Avatar de bernabauer

    Nem o reset funcionou?

  61. Avatar de Kirmes
    Kirmes

    To convertendo os videos com o Free ipod video converter, converte tudo certim, coloco no ipod, vai tudo certo. Mas alguns videos param do nada e voltam para o menu de escolha de filme e outros continuam e rodam normalmente sem parar, não to entendendo nada.
    É um ipod classic 80g

  62. Avatar de Gunday
    Gunday

    Kirmes, eu tenho o mesmo ipod que vc e aqui esta acontecendo a mesma coisa! Eu to achando que é o programa, ja liguei para o suporte técnico e fiz os procedimentos, eu estava quase levando na autorizada. O seu post só serviu para eu ter certeza que o problema é no conversor. Obrigado!….rs…

  63. Avatar de paulo henrique
    paulo henrique

    tenho um ipod 160gb quando eu coloco ele no micro, ele fica ligado normalmente, mas ele nao abre no itunes, aparece uma mensagem pedindo para ser restaurado, quando eu clico aparece uma mensagem com o seguinte erro 1439, e alem do mais, meu ipod diz que o disco rigido esta cheio, sem estar. o que eu faço?

  64. Avatar de bernabauer

    Parece que esta mensagem de erro está sendo gerada por algum problema na versão 7.7 do iTunes. A recomendação neste caso é instalar a versão 7.6. Veja o passo-a-passo em inglês abaixo:

    1) uninstal itunes 7.7.1.11
    2) delete file “itune library” in “my document/my music/itunes”
    3) restart computer
    4) install itunes 7.6.0.29
    5) Update itunes
    6) At this moment, the synchronysation doesn’t work…
    7) initialize .dll http://support.apple.com/kb/TS1539?viewlocale=en_US
    8) restart my computer
    9) There’s no more pb, i can synchronyse my ipod

  65. Avatar de Mauricio
    Mauricio

    eu passei as musicas do pc pro meu iPod shuffle, e qria excluí-las do pc, pra não ficar carregando muito de musicas, mas se eu excluir, elas dão erro na hra de sincronizar o Ipod…tem jeito d excluir as musicas do pc e não dar erro no iPod na hra de sincronizar?
    valeu

  66. Avatar de evelim
    evelim

    OLá meu ipod 1.8 não estou conseguindo seelcionar as pastas do direitorio. toda vez que tento selecionar ele volta para a musciaca que tava tocando anteriomente!!!
    ja fiz de tudo!!! ja utilizei todas as as opçoes do modo online e n resolveu!!!!
    POr favor me ajudemmmmmmm!!!

  67. Avatar de Carlos
    Carlos

    olha comprei um ipod touch de 8 gb mas não consigo por musicas nele atravez do meu pc , em qualquero outro q eu ponho ele sincroniza , mais quando coloco no meu pc o itunes reconhece ele mais não sincroniza da erro (6) se não me engano , alguem me ajude por favor

  68. Avatar de bernabauer

    Carlos, a solução do seu problema pode ser encontrada na página de suporte da Apple para este erro.

  69. Avatar de t0rinh0

    ae gente to om um rpblema no meu iPod(4G)..
    tipo
    quando eu boto pra tocar aluma musica ele simplesmete nao toca
    aparece tudo bunitim o artista a musica e tal mas ele nao toca.. é como se ele estivese no pause..ai eu teno adiantar a musica e aparece uma tela preta com o simbolo da apple e fic assim por uns 10s e volta pro menu principal ja tentei de tudo aqui rezet e tal mas nao resolve o q q eu fço
    ??????

  70. Avatar de bernabauer

    Torinho, o melhor que posso te indicar é seguir os passos descritos no site da Apple. Se não funciona, só uma autorizada para dar solução rápida e certeira.

  71. Avatar de Gunday
    Gunday

    Eu pessoalmente acho que todos nós deveriamos ter bastante cuidado com as autorizadas da APPLE eles são espertos demais! Eu comprei um ipod classic a pouco tempo. Eu estava com um problema que em alguns videos o ipod dava stop e voltava a tela de escolha de video, isso acontecia só em alguns videos onde ele parava no meio ou no fim. Bem… Resumindo, liguei para várias assistências técnicas e eles sempre falando que não existe garantia de software, até aí ok! O problema é que eles sabem quando é o software e em vez deles falarem isso para a gente por telefone eles só avisam que vão cobrar caso seja o software. Depois de mt pesquisar vi que o problema era no conversor de video que estava usando. Conclusão: Eu iria deixar meu ipod com eles e depois teria que pagar 60 reais para eles me dizerem que o ipod não estava com problemas, mas teve gasto de manutenção. Foi assim que aconteceu com meu primo.

    Eu acho que a autorizada poderia falar comigo, até pq eu falei com o técnico deles e o cara foi super vago em tudo que falava. Será que boa vontade dói?

  72. Avatar de Guz
    Guz

    Olha só, o ITUNES não reconheçe o meu ipod, em nenhum computador, faz uns 4 meses que estou sem tirar e colocar música.
    O que devo fazer?

  73. Avatar de bernabauer

    Qual foi a revenda, Guz?

  74. Avatar de Lígia
    Lígia

    Meu computador dau pala e eu perdi todas as musicas. Consegui passar as musicas do meu ipod e do da minha irmã. Só que quando vou colocar as músicas salvas no meu computador não vai pro itunes. E também tem umas no ipod da minha irmã que se eu tento passar pro itunes também não vai. Tem como resolver ou é pala do itunes e eu to ferrada??

  75. Avatar de Hugo Becker Lorenzetti
    Hugo Becker Lorenzetti

    Ola, estou com problemas com meu ipod classic 80 gb 2 geracao..
    oq esta acontecendo eh o seguinte, na biblioteca a musica toca normalmente e no ipod nao toca.. aparece o nome do artista tudo mas nao toca a musica..
    alguem poderia me ajudar? ja resetei o ipod e nada..
    obrigado

  76. Avatar de crsitina
    crsitina

    olá…bom ganhei um ipod do meu irmao é um apple 2gb…dai meu irmao mandou ele com umas musicas, fui tentar colocar outras musicas nele…e dai vem uma mensagem dizendo que o disco está cheio…e pede para apagar alguns arquivos mas qnd tento apagar nao aparece nada…me ajudem to triste demais…

  77. Avatar de bernabauer

    @cristina: você atualizou o iTunes? Já deu reset no ipod?

  78. Avatar de crsitina
    crsitina

    Oi…bom meu problema agora é outro esse ipod é louco….consegui arrumar o 1° probleminha ….só que agora eu coloquei umas musicas ai e ele só fica passando elas nao toca nada….já resetei ele umas 6 vezes de nervosa….já chorei nada resolve…to muito estressada…nao sei o que fazer…por favor me ajuda….obrigada….bjao

  79. Avatar de cristina*
    cristina*

    oi ….eu formatei meu ipod coloquei novas musicas nele só que nao encontro-as nele…dai nao sei o que fazer por favor me responda…urgente…já ñ sei o que fazer!
    :'(

  80. Avatar de Illanah
    Illanah

    eu comprei um ipod shuffle e ja consegui passar musicas pra ele porem o espaço acaboue gostaria de tirar essas e por novas mais nao consigo excluir nenhuma delas como fasso para excluir las ?

  81. Avatar de bernabauer

    @Illanah : Não consegues apagar através do iTunes? como vc configurou o iTunes? para sincronizar as músicas com o PC ou para controlar manualmente?

  82. Avatar de cristina*
    cristina*

    oi…bom eu deixo meu ipod carregando mas qnd vou ver ele nao carregou nada…dai coloquei p carregar na tomanda nao aidantou nada…ele nao carrega me ajuda o que eu faço???

  83. Avatar de bernabauer

    @cristina: A porta USB do computador precisa ser alimentada para poder carregar, então tem que ser uma das portas do gabinete, de preferência aquelas na parte de trás do micro. Se o carregador oficial da apple não carregou ele na tomada, pode ser que a bateria do seu iPod esteja estragada. Diagnóstico preciso, somente numa autorizada.

    1. Avatar de Ivete de Oliveira
      Ivete de Oliveira

      o meu ipod apple 2 geração tbm está com esse problema. coloco na tomada e ele funciona normalmente, mas basta tirá-lo que a tela apaga…suponho q é a bateria, vale a pena trocar a bateria? tenho muitooo apego a ele kkk

  84. Avatar de Rodrigo Yanase
    Rodrigo Yanase

    ola..eu como vcs estou com um probleminha…
    instalei o itunes 8, add musicas e tal…funciono td certinho…
    humm..hj fui trocar as musicas e quando ele vai sincronizar aparece o seguinte…

    ” As músicas do iPod ” nome do de cujo ” nao podem ser sincronizadas porque todas as listas selecionadas para sincronizaçao nao exsitem.”

    ai eu dou OK…
    quando add as musicas no Itune,,,ele nao esta carregando a barrinha da capacidade…oq sera q tah acontecendo com ele…
    ai se eu mando sincronizar e aparece o seguinte :

    ”O iPod ”nome do de cujo” nao pode ser sincronizado.O disco solicitado nao pode ser encnotrado.

    eu dou OK…e ele permanece a carregar…
    estranho q alguns dias antes colocava e tirava musicas dele…sem problemas!
    estranho.se alguem jah passou ou sabe resolver issso…falem.
    abraços pra tds.

  85. Avatar de Alan
    Alan

    Iae galera, eu tenho um iPod Touch de 8GB e quando vou sincronizar ou músicas, ou fotos ou vídeos a sincronização trava no meio e depois de um tempo aparece uma mensagem dizendo que o tempo limite esgotou. Me ajudem por favor!!!
    Obrigado

  86. Avatar de felipe
    felipe

    como excluir musicas do ipod shuffle?

  87. Avatar de Michelle
    Michelle

    não consigo passar musica do pc para meu ipod o que eu faço????

  88. Avatar de bruno
    bruno

    ai mano de boa… ajuda ai
    meu ipod shuffle 512mb nao liga e nem o pc reconheci :S
    dpois q eu dei alt+ctrl+del… ele fikou assimm
    oq eu faco?

  89. Avatar de Leo chagas
    Leo chagas

    gente me ajude por favor…
    meu media player não encontra sinal do IPOD não sei o que fazer eu devo baixar o Itunes ou não é nescessario?
    me ajudem plz?obrigado

  90. Avatar de bernabauer

    @Leo, sim, você precisa do iTunes.
    @Bruno, tente um reset no iPod, caso não funcione, procure a autorizada.

  91. Avatar de Rafael
    Rafael

    olá! o meu problema nao tem neim um ai igual, é o seguinte, eu coloca meu ipod para carregar i eli apareci carregadu, na hora ki eu coloquei pra carregar ja aparece carrega, dai eu tiro i eli si desliga na hora, no pc a msm coisa, tentei recetar mais quandu da uns 6 segundo eli apaga i apareci o fundo com o simbulo da apple i nao receto, si tentar pelo itunes no meo da execuçao eli se desliga i da erro na execuçao, i no itunes tambem apareci carregadu, alguem sabi alguma coisa, sobre esse problema?? brigadu

  92. Avatar de jeje
    jeje

    oie não consigo ouvir som dos filmes no ipod oque eu faço??? os videos estão convertidos passa certinho com legenda so n tem som

  93. Avatar de bernabauer

    @rafael: Parece que a bateria do seu iPod já era. Procure uma assistência técnica.

  94. Avatar de ana paula
    ana paula

    cara, eu coloquei todas as fotos do meu pc no meu iopd nano de 8gb. depois vi que havia tomado 98% da capacidade. aí eu tirei as fotos, no itunes aparece que saiu, mas onde mostra o espaço da memoria mostra como se eu nao tivesse tirado as fotos. agora nao posso mais por nada no ipod pq manda uma mensagem dizendo que a capacidade está cheia. como eu faço pra tirar as fotos? me ajuudaaaaa

  95. Avatar de Glaucia
    Glaucia

    Eu gostaria de saber como eu faço para não perder as musicas que estão no meu Ipod… que o Itunes estava em outro computador.. agora baixei o Itunes no meu laptop…. e na sincronização… eu queria colocar novas musicas no meu Ipod… vem uma mensagem que diz para que eu possa colocar musicas novas… eu vou perder todas as musicas que já estão no meu Ipod… tem como evitar isso???

  96. Avatar de Daniele
    Daniele

    Olá!
    Comprei um ipod nano 4G mas não consigo colocar videos nele??!!
    O que eu faço??

  97. Avatar de luis
    luis

    Olá…
    Eu tenho um ipod de 30 Gb, não sei oque eu fiz mas consegui apagar as musucas todas sem querer.
    Mas quando eu conecto ele no computador, mostra todas as musicas,como se estivessem lá,mas na verdade estão.
    Só que quando eu vou ouvir musicas no ipod,nao tem nenhuma.
    Alguem pode me ajudar a recuperar as musicas?
    Desde já,
    Obrigado

  98. Avatar de Paulo Renato
    Paulo Renato

    Meu Ipod é o nano 2g,quando conecto ele ao itunes fala que ele esta corrompido e pede para restaurar,ai diz que meu ipod iria voltar as configuraçoes de fabrica e começa uma contagem regressiva!!!!
    Só que depois do processo todo ele da a mesma mensagem de corrompido, eu retomo a da o restore e fica nesse ciculo vicioso e nada!!!
    Por favor alguem me ajude de alguma forma, obrigado!!

  99. Avatar de Arthur Alves
    Arthur Alves

    meuproblema é mesmo do seu bernabauer…”erro 69″…
    como paro o serviço ipod service?? e tbm como Espeto o iPod ?

  100. Avatar de Bárbara
    Bárbara

    oi!! Tou completamente desesperada pk eu tinha 203 musicas no meu ipod e derrenpente no dia seguinte, fiquei com 0 musicas…Felizmente elas tão no itunes , mas eu ñ consigo passá.las para o meu ipod…POR FAVOR ME AJUDEM, EU Ñ QUERO VOLTAR A PESQUISARN AS 203 MUSICAS!!!!!!1111

  101. Avatar de Vasco
    Vasco

    meu ipod da musica mas o ecrã ta completamente branco!
    como fasso para ele voltar ao normal?

    1. Avatar de bruno
      bruno

      boas…tenho o mesmo problema que voce…ja resolveu o seu problema?como o fez?

      obrigado

  102. Avatar de Paulinha
    Paulinha

    o meu é o ipod shuffle e quando eu ponho ele no computador o itunes num reconhece fala que acorreu o erro 124 so que ai depois disso ele num abre o ipod pra formata nem nada o ipod some do meu computador e tbm do itunes,ja é a segunda vez que acontece isso da primeira ele volto normal eu consigui formata mas agora num consigo mas! que que eu faço !?

  103. Avatar de Mandy
    Mandy

    Olá!
    O meu problema com o meu iPod é na parte onde informa se a bateria está cheia ou acabando…
    No meu Ipod paralisou, ele fica no meio sendo que está cheio… Já resetei e nada, continua esse problema…
    Me ajude por favor.

  104. Avatar de Mandy
    Mandy

    Resetei não, restaurei… Desculpa XD

  105. Avatar de Samia
    Samia

    Então, eu tenho o ipod nano 3a geração e eu deixo ele carregando horas e quando eu tiro, não carregou nada. Dá para ouvir 1 música e aparece ” ligar fonte”, ”recarregar bateria” algo assim! O que eu devo fazer?

    Obrigada 🙂

    Um beeeijo

    1. Avatar de bernabauer

      Leve o iPod numa autorizada para o diagnóstico. Você está recarregando o iPod no micro ou num carregador? Pode ser que a porta USB que você está usando não seja alimentada. tente conectar em alguma porta USB na traseira do micro.

  106. Avatar de camila
    camila

    O meu problema é que eu havia marcado para ele sincronizar no meu antigo notebook. Entretanto, o note deu pau, comprei um novo, e agora ele sincroniza toda hora e perco o que eu tinha antes. Existe alguma forma de fazer o ipod “esquecer” que isso foi marcado um dia em uma outra máquina? Tenho que resetá-lo? Como faço isso?

    Obrigada!

  107. Avatar de Marina Toledo
    Marina Toledo

    Justamente eu já fiz isso, mas eli não aceita que eu armazene arquivos nele, o que faço??? plis

  108. Avatar de Artur
    Artur

    meuipod nano deliga do nada o que fazer?

    1. Avatar de bernabauer

      Que interessante. Maioria das pessoas normalmente reclama do contrário! A bateria dele está carregando corretamente?

  109. Avatar de AstronauT

    Comprei um ipod 160gb classic, aparece uma bateriazinha lá no canto superior dizendo que está carregando, quando espeto ele na usb ele paralisa o relógio, mostra um raio no meio da bateria, mas fica horas carregando e não muda o status da bateria. O que devo fazer?

  110. Avatar de Ambiental
    Ambiental

    Tenho Ipod 32g e quando poe no itunes (8.2) ele trava o Itunes, vc tira o ipod do cabo e o itunes volta a funcionar. Infelizmente o Itunes não esta reconecendo o ipod e com isso ñ tem como adcionar nada no ipod. Ja fiz o q indicou:
    Fechar o iTunes
    Desplugar o iPod
    Parar o serviço iPod Service
    Espetar o iPod e esperar o windows reconhecê-lo
    Iniciar o serviço iPod Service
    infelizmente nada adiantou, ja Apaguei tb o itunes e todos os aplicativos que acompanha e reinstalei e nada…..pelo que tenho visto não sou o unico. duro msmo é ter q formatar o Pc so por causa disso. Mesmo formatando o problema ira voltar, pois um dia funciona e depois no outro não …..se alguem teve sucesso em fazer itunes reconhecer o ipod, passa a dica . obrigado.

  111. Avatar de Cyele
    Cyele

    como faço para formatar meu ipod se quando eu coloco ele no pc ele não aparece?

    me arrumem a soluçãoo por favor

    1. Avatar de Walter Alexandre
      Walter Alexandre

      Formatar!?
      Não faça isso a menos que você tenha uma cópia do sistema operacional do IPOD (o que muito provável que não), do contrário você pode inutilizar seu IPOD.

      1. Avatar de bernabauer

        Creio que você está enganado Walter. Formatação do iPod deve ser feito através do iTunes e ele refaz o todo o “sistema” dele sem problemas.

  112. Avatar de loraine
    loraine

    meu ipod shuffle naum tinha problema algum, só que em um determinado dia, maldito dia.. rs eu fui ligar, quando a gente liga acende uma luz verde correto? entao fka piscando a luz verde alternando com uma luz laranja, pisca por um determinado periodo aí ele para, e pronto morre naum toca
    me dê uma luz por favor… adoro meu ipod gostaria de recupera-lo..
    Obg.. bjo.

    1. Avatar de bernabauer

      Você já foi no site da Apple, Loraine? Parece que você está sem músicas no seu Shuffle. Segundo as informações do site da apple (http://support.apple.com/kb/HT1814) basta colocar músicas nele ou mandar o iTunes recuperar o seu iPod.

  113. Avatar de Eric
    Eric

    Eu tenho um problema terrivel….
    porque o meu Ipod não é reconhecido pelo Itunes e tbm sempre que tente copiar os arquivos para o Ipod ele da erro e fica travando….

    resumindo estou com problema de conectarlo ao Itunes e ele esta travando toda ahora…
    o itunes não reconhece e então não consigo restaurar-lo…

    e fica todo o tempo aparecendo uma msg dizendo que a gravação atrasou e que eu perdi tudo…
    o windows notifica esse erro… o que eu devo fazer !!?!

    ou se alguem me fala de alguma autorizada em são Paulo ou Jundiaí

    meu email..

    jimmy.us@hotmail.com

  114. Avatar de Eduarda
    Eduarda

    O meu é Ipod Classic,eu instalei o ovo programa do itunes e depois coloquei para restaurar o Ipod, agora com isso o Itunes não esta mais reconhecendo o ipod quando ligo e na pasta do computador
    também não. Mas o computador reconhece normalmente.
    Fiz e refiz tudo mais não deu em nada.
    Não sei mais o que fazer.

  115. Avatar de chris
    chris

    o meu ipod so funciona no pc quando ele termina de carregar tiro ele da tomada ele simplesmente desliga e nao liga mais so conectando ao pc de nvo que q eu faço??
    urgente

    1. Avatar de bernabauer

      parece que sua bateria já era… eu levaria numa autorizada para diagnóstico.

    2. Avatar de cirso
      cirso

      Ja passei por issso e se fosse vc eu segurava o botao do meio e o menu juntos.Depois que fizer isso se for da Apple vai aparecer uma macacizinha ai depois de uns….2 minutos ou menos vai prestar de novo

  116. Avatar de sarah
    sarah

    Meu ipod, estava piscando, agora nem isso ele faz mais. Deixei ele carregando e nada. Ele não liga e nem faz nada. Porfavor o que devo fazer, estou a uma semana sem musica e ainda morando em outro país.!!!!!

  117. Avatar de Diego
    Diego

    Meu ipod nao qr abrir, o pc nem o itunes reconhecem ele, mais ele carrega o que eu faço

  118. Avatar de diva

    poo meu ipod classic tA UMA MERDA tento ligalo normal e aparece uma imagem que esta carregando espero espero eee espero fika do mesmo jeito tentei bota o bicho do ipod no pc e NAADAA nao aparece nem liga
    po se souberem porfavor falem aeee
    vlw

  119. Avatar de Junior
    Junior

    oi
    eu tenho um iPod Touch que a tela nao esta funcionando qdo eu conecto co computador ele abre o iTunes e qdo eu o coloca para carregar ele faz o barulho de que esta carregando igual sempre, porem a tela continua toda escura e nao adianta apertar qlqr botao. oq devo fazer?
    vlw

  120. Avatar de Juliana
    Juliana

    então..eu tenho o novo ipod nano e está com problemas na parte de luz…normalmente quando a gente mexe pra mudar de músicas,ou ver fotos,aumentar volume a luz acende né?! então não está acendendo e se acende é por pouco tempo ai apaga de novo e quando eu conecto o cabo também acende só um pouco e apaga…e a bateria está cheia !!o que eu faço? e o pior de tudo é que minha irmã trouxe ele do Canadá pra mim =(

  121. Avatar de Barabara Estefania de oliveira
    Barabara Estefania de oliveira

    ola,tenho um ipod touch 32gb e tenho mais ele nao funciona na minha caixinha para ipod e nem no carro pelo usb e tambem nao consigo ouvir ele no meu dvd pelo usb!por favor se alguem souber o que pode ser me avisem por favor!!muito obrigada!!!!

  122. Avatar de Leila
    Leila

    recebi 2 ipods nano (3a geração) semana passada. qdo conectei o primeiro, apareceu uma tela para configurar a linguagem e tals… não deu nem 5seg e apareceu a maçã da Apple, que durava uns 8seg e depois ficava tudo preto e ficava nesse ciclo. ah, o windows nem reconhecia ele. tentei ver se o segundo funcionava, e de fato, o windows demorou um pouco e o reconheceu. o itunes abriu e tudo… transferi 320 músicas pra ele . MAS a bateria não havia carregado, mas mesmo assim, cliquei no eject e esperei dar OK… depois do OK, apareceu aquela mesma tela p/ selecionar as línguas. retirei o usb do pc, ai começou o mesmo problema! apple-tela preta-apple 🙁 ja reiniciei o computador, ja dei reset, ja troquei a porta usb… não sei oq eu faço mais. se alguém conseguiir resolver eu agradeço mt \o

  123. Avatar de mauricio
    mauricio

    Por favor, gostaria de saber se alguém teve esse problema:

    Deixei o meu 30gb descarregar por inteiro, estou tentando carregar via USB pelo meu notebook mas só aparece a tela preta com a maçã no meio, demora mesmo ou ele morreu?

    Obrigado!

  124. Avatar de Daniele

    Junior disse:
    30/10/2009 às 18:59
    oi
    eu tenho um iPod Touch que a tela nao esta funcionando qdo eu conecto co computador ele abre o iTunes e qdo eu o coloca para carregar ele faz o barulho de que esta carregando igual sempre, porem a tela continua toda escura e nao adianta apertar qlqr botao. oq devo fazer?
    vlw

    – estou com o mesmo problema, ele abre o itunes, sincroniza, faz o barulhinho de usb conectada, mas nada aparece na tela –

    1. Avatar de bernabauer

      Pode ser um problema na tela… tente a receita do site da apple, se não funcionar, leve numa autorizada. http://www.apple.com/support/ipodtouch/troubleshooting/ipodtouch/

  125. Avatar de gustavo
    gustavo

    eu coloco musica e fotos no meu ipod mas ñ mostra nele so no computador oque eu faço ja esto desistindo

  126. Avatar de andre
    andre

    oi.
    tenho um ipod shuffle de 2a geraçao, que já não é ligado há bastante tempo, a bateria deve ter descarregado. o meu problema é que ao conectá-lo ao computador, nem um sinal dá.. nem a luz laranja acende, nem surge como novo hardware no windows, nada.. é como se nem o tivesse conectado.. alguém tem ideia do que possa ser?
    obrigado

    1. Avatar de bernabauer

      já experimentou espetar em outro computador?

      1. Avatar de andre
        andre

        experimentei e o mesmo resultado, nem acusa o aparelho.. será do cabo (novo, acabado de abrir da caixa, porque perdi o anterior, mas comprei um da apple) ou será por não ter nem um pouco de bateria?

      2. Avatar de andre
        andre

        a caixa do novo cabo trazia 2 cabos, nenhum dos dois consegue fazer surgir o aparelho no computador nem no itunes. daí que eu pense que seja uma questão de bateria, mas como posso recarregar a bateria (ele está assim faz uns meses, a bateria descarregou completamente, preciso reanimá-la)?

  127. Avatar de Alana
    Alana

    Oie. Boa noite. Estou com problemas p simcronizar fotos no meu ipod. Qd eu conecto o ipod e o itunes abre nao aparece nenhum icone sobre fotos somente de musicas..como posso sincronizar fots?

  128. Avatar de Rubens
    Rubens

    Olá. Meu ipod é preto 30GB e depois que troquei a placa fica como se fosse branco no itunes.
    Tem como alterar isso?

  129. Avatar de Bernardo Py
    Bernardo Py

    Bom dia amigos,

    Minha namorada tem um iPod Nano de 1Gb, que não reconhece mais no Windows e nem no iTunes. Já tentei reseta-lo várias vezes, mas não consigo nem coloca-lo no “Disk Mode”…. Alguém consegue me ajudar ?

    Obrigado !

  130. Avatar de Andre
    Andre

    Meu ipod nano é reconhecido no itunes e no PC mas quando eu sincronizo ele , da um erro diz que nao encontra o disco , já reinstalei o itunes e nada .

  131. Avatar de beatriz

    ola!!!!!!! o meu problema é eu pus o ipod a carregar e a luz ta sempre laranja e a piscar, ainda nao ficou verde, ta a carregar há mais de 1 hora 🙁
    Me ajude!!! 🙂
    A
    J
    U
    D
    A
    !

    1. Avatar de manuela

      o meu tb faz amesma coisa e ainda nao consegui por a luz verde!!!!
      me ajude tb 🙁

  132. Avatar de charles lins
    charles lins

    Estou com um problema no ipod touch + itunes.
    Já criei várias contas, com cartão e uma gratuita e não consigo com que o itunes autorize as contas.
    Pelo ipod, consigo baixar aplicativos normalmente, mas pelo itunes, eu compro e quando mando sincronizar, diz que é preciso autorizar. Já autorizei e desautorizei e nada. Os aplicativos não são sincronizados pelo itunes.
    Detalhe: musicas e fotos são sincronizados sem problemas.

    1. Avatar de Ane
      Ane

      Você consiguiu resolver o problema? Está acontecendo o mesmo comigo, ja autorizei o computador, ja desautorizei, so consigo baixar pelo I Pod e quando sincronizo fala que o computador não esta autorizado e manda ir para a loja, quando autorizo diz que ja esta autorizado… socoooorrroooo!! cada vez q sincronizo somem todos os aplicativos…

  133. Avatar de Breno
    Breno

    meu ipod nano 16Gb naum quer ligar!!!
    isso aconteceu depois q eu conectei ele no meu pc ai apereceu aquele desenho de um plug e ficou até depois q desconectei. O q fazer?

  134. Avatar de Igor
    Igor

    Eu possuo um ipod classic 120 GB e hj fui ligá-lo ao itunes e quando o tirei do cabo USB do ipod, ele não possuia mais nada, nem musicas, filmes, nada. O que eu devo fazer agora?

    1. Avatar de Igor
      Igor

      E olha que eu coloquei as opções para guardar os dados se entrasse em outro computador

  135. Avatar de Manoel Santos
    Manoel Santos

    Olha a situação

    Meu amigo tem um ipod touch 16gb 1° geração e tbm um Iphone

    Eu comprei esta semana um ipod touch 32gb 3° geração

    Ele tem um notebook hp com windows Vista

    Eu tenho um notebook Acer windows Xp

    Tenho um PC no trabalho windows Xp

    Minha namorada tem um notebook Acer windows Xp

    Meu ipod trava no meu notebook, nas primeiras 5 conexões entrou certinho, (conectou itunes, coloquei musicas etc…) mas dava como um drive de camera conectado, dps disso começou a dar tela azul, nem da mais pra conectar o usb junto do ipod q da tela azul.

    No PC do trabalho, o windows tbm reconhece que conectou uma tal de camera quando conectei meu ipod… (mas nao da tela azul) conecta tudo certo com itune mas o pc fica travando, lento….

    No notebook de minha namorada o mesmo problema do PC do trabalho…

    No notebook do meu amigo q é windons vista meu ipod funciona legal….

    “O estranho”… O ipod touch 16gb 1° geracao do meu amigo funciona legal no meu notebook windows XP e nao da nada…, e o notebook reconhece como um IPOD conectado…

    Ahh O iPHONE dele é 2° geracao 8gb e tbm trava no meu notebook windows XP, tbm da tela azul…

    Oque eu faço?? tem que instalar algum drive ou fazer algum configuração em algum lugar???

    Manoel

    Obrigado

  136. Avatar de Jackson
    Jackson

    Tenho um ipod classic e ele esta com um problema. Do nada apareceu aquele “X” vermelho, ja entrei no site suporte e fiz tudo q foi recomendado fiz e refiz muitas vezes
    queria saber se alguem sabe oq devo fazer ?

  137. Avatar de Liam
    Liam

    E ae gente
    Tenho um ipod nano 5ª geração 8Gb.Minha biblioteca do iTunes fica com a letra da música em preto, entao da pra selecionar.Mas quando a música esta no Liam’s iPod, a fonte da música está clara e não dá pra seleciona, ou seja , não apaga.Eu so consigo transferir a minha biblioteca inteira pro iPod, nunca uma a uma.Eu sei que eh so tirar a musica da biblioteca que vai funciona, eh que da mto trabalho espera o iTunes sincroniza 800 músicas toda hora neh?Alguem sabe o q eu posso fazer pra resolver o problema?

  138. Avatar de Liam
    Liam

    Gente pode esquece o meu problema
    ja resolvi
    vlw

  139. Avatar de Tonhão
    Tonhão

    apaquei minhas musicas e ñ consigo cologar de novo
    o que eu tenho que fazer?

  140. Avatar de Victor

    Galera, tive um problema, que acho que alguns acima também tiveram…
    Tenho 3 Ipods, Shuffle de 1Gb, Nano de 4 Gb, e um Video de 80gb…
    Do nada meu ipod Video começou à dar um problema que era o seguinte…

    Puz ele no PC, ele ligou normal… ai tirei ele depois de esperar um tempo pra dar uma carregada… Viajei, e ai fui tentar usa-lo durante a Viajem e ele não ligava, ou melhor… Ligava e desligava, e imaginei que a bateria tinha acabado (Não Sei Como).
    Cheguei de Viagem, e fui logo ligando ele pra ver se ele tava mesmo com problema ou se tinha acabado a bateria por outro motivo qualquer…
    Coloquei ele no PC, ele começou a iniciar… e apareceu a imagem com a mensagem “Low Battery…” esperei uns instantes, e ai ele começou a iniciar, mas quando apareceu a maçã da apple ele apagava de novo.
    Isso foi se repetindo, ele ligava e reiniciava, ligava e reiniciava… Fiquei meio preocupado de deixar ele no PC e ele queimar, ou piorar meu problema e então retirei ele de lá e para fazer um teste puz ele no carregador de tomada que eu tenho… mas o problema se repetiu… insisti por um tempo, pensei em deixar ele à noite toda lá ligando e reiniciando, mas com o receio novamente eu retirei o carregador da tomada e fui dormir…
    Acordei no outro dia (hoje) e como não me confortava a idéia de ter que comprar outro Ipod, pois o meu tinha a bateria viciada (era o que eu pensava), e como nao me conformava não hesitei à tentar pondo ele no Dock que eu tenho, um Iluv.
    Ele começou a iniciar, e ja esperava ele desligar, e me dária por vencido…
    Mas, não sei o porque, ele ligou… e começou a carregar e realmente, olhei pra ele nesse momento e ele estava carregado, estou tirando ele do dock e ele apagou, liguei ele e está tudo certo…
    Estou imaginando que o problema, era na quantidade de energia que ele estava precisando para um arranque, para ligar… não sei.
    Esses ipods São muito estranhos…
    Então Galera, recomendo, que se tiverem o mesmo problema que eu, no “liga, desliga” tentem ligar ele à um Dock, que ele pode iniciar.

    Abraços, qualquer dúvida sobre esse problema me contate.

  141. Avatar de Victor

    Galera, acabei de Dar um Post ENORME ai acima… e Infelizmente quando eu tiro ele do Dock e deixo ele tocando musica, ele nao dura mais do que 5 sec. e apareçe a mensagem que está acabando a bateria, e a bateria esta aparecendo estar carregada…
    Acredito eu, que seja problema na bateria mesmo… e como disse um amigo lá em cima, num post, “A bateria de um ipod é muito caro e vale mais apenas comprar um novo” e eu concordo… e infelizmente acho que tenho um aniversario perdido pra presentes… hahaha, Que venha o novo Clássic! ;D

    Abraços Pessoas, infelizmente é esse o problema se seu Ipod fica no “Liga, Desliga”

    Victor.

  142. Avatar de renata
    renata

    ola…meu ipod simplesmente apagou tudo…a tela ta branca e as vezes cinza.Liguei na assistencia autorizada e me sdisseram q nao tem conserto. Como eu faço?Não é só instalar de novo? ja instalei e desinstalei o i tunes mil vezes…nao tem um programa q recupera os dados???tipo, sumiu tudo ate os topicos tudinhooooooo…to desesperada…meu companheiro de corridassssssss…help me

  143. Avatar de Giovanni
    Giovanni

    opa! Estou com um problema no meu iPod classic 80gb. Há 2 dias, reparei que ele liga sozinho. Às vezes desligo e ele fica desligado, mas na maioria das vezes, ele liga 5 segundos depois. Resetei, mas acontece a mesma coisa – ele liga automático. Devo procurar alguma assistência técnica?
    Obrigado

  144. Avatar de Ronaldo Borges
    Ronaldo Borges

    Ola. Eu tenho um Ipod classic 120 gb, ele muda de musica sozinho, ja tenho ele a 11 meses e sempre tive esse problema. existe algo q eu possa fazer? Muito Obrigado!

  145. Avatar de Jony
    Jony

    Galera preciso saber pelo menos o que acontece com meu Ipod classic 80GB
    Ele esta tudo com a memoria cheia ! So que o pior que não a musicas , videos e nem fotos e os jogos aparece load e não inicia e aparece que esta jogado .
    Não consigo formatar e nem sincronizar !
    Uma ajuda ai por favor !

  146. Avatar de renato
    renato

    o meu é o iPod classic, quando eu add musicas nele não consigo vê-las apenas no pc ele me dá umas mensagens me orientando o q devo fazer mas nunca da certo será q podem me ajudar?? estou desesperadoooooo…vou quebrar essa merdaaaá! Brigado…

    1. Avatar de Victor Mattioli

      Renato, tente Restaurar o seu Ipod.. isso sempre funciona na maioria dos casos, maioria dos problemas são resolvidos com uma simples formatada no seu HD.

      Boa sorte, espero que tenha ajudado à tempos de salvar seu IPOD de sua ira.

      Victor.

  147. Avatar de renato
    renato

    Ah!! o meu é de 20g!

  148. Avatar de pedro
    pedro

    Sou mais um que vem engrossar a lista de problema com Apple Ipod.
    Pela quantidade de reclamações que vejo aqui da para ver que Apple ipod e um lixo. Mas vamos a minha historia, meu primeiro problema foi com um Ipod nano de 8g, comprei e fique extremamente satisfeito e maravilhado com o click Wheel.
    Coisa maravilhosa mas a minha felicidade durou pouco um mês de uso e o parelho parou de ser reconhecido pelo PC segui os 6 passos da pagina da Apple e voltou a funcionar um mês depois o nano ligava e aparecia a bendita mensagem de erro na tela levei para uma autorizada Apple e me trocaram o aparelho dessa vez durou um pouco mais, porem após o termino da garanta 1 ano tive o mesmo problema e o Nano virou peso de papel.
    Estava muito puto com a Apple, mas não resisti e acabei comprando um Ipod touch novamente fiquei maravilhado com bicho a tela multtouch, e simplesmente espetacular coisas que só a Apple faz.
    Mas como antes minha alegria não durou muito ao termino da garantia o botão home travou mas mesmo assim dava para usar de boa, resolvi fazer a atualização para a mais nova disponível 3.1.3 e depois da atualização a barra de volume sumiu como já vi que aconteceu com varias usuários. Como o meu era o touch da Geração 1 que não tem botão de volume fiquei com um aparelho imprestável.
    Apple e Apple lhe proporcionas as maiores alegrias e faz você passar as maiores raivas da sua vida para mim chega de Apple nuca mais compro nada da empresa. Só para finalizar parece incrível mais um MP4 Fostom que paguei um merreca funciona bem ate hoje mais de 5 anos e os Apples que paguei uma verdadeira fortuna estão quebrados o único produto Apple que tenho que ainda funciona e o meu Iphone 6 meses mas vou vender antes que de defeito.

  149. Avatar de David
    David

    Então mais outra pessoa com problema,como vi alguns comentarios tmbm estou com o problema de transferencia de arquivos,tenho um ipod classic 160gb quando carrego e ele fica com 122gb disponiveis ele trava a transferencia,tanto pelo iTunes quanto pelo meu computador(usando ele como HD externo),tentei resetar,dar restore(fiz restore 4 vezes pelo itunes) e nada,constatei que isso començou acontecer depois de ele ter caido algumas vezes,não sei se pode ser problema diretamente no hardware que está danificado,ainda não levei na autorizada,já levei um outro meu de 30gb,mas é outra historia,tem alguma solução esse problema ou somente vendo na autorizada pq pode ser problema no hardware q foi danificado com quedas?

  150. Avatar de Marina
    Marina

    meu iPod conecta e fica com a mensagem de ‘conectado, ejetar antes de desconectar’ aberto o tempo todo! e não está mais reconhecendo!

  151. Avatar de Lizandra
    Lizandra

    ME AJUDA POR FAVOOOOR!
    estava passando musica por ipod e qnd terminei e fui mexer nele apareceu na tela um cabo usb com uma seta pra cima apontando pra um disco do itunes, depois disso nada mudou so fica assim a tela. o ipod é da minha prima, ela vai me matar qnd souber, me ajuda a tirar isso!!!!!

  152. Avatar de Rodrigo
    Rodrigo

    estou com um problema gostaria de ajuda.
    meu ipod é o de 30G ele nao esta mais tocando a musica .
    quando eu dou o play ele fica aparecendo la em cima “A tocar” mais nao toca.
    alguem pode me ajudar
    obrigado.

  153. Avatar de Christian
    Christian

    Olá…acabo de comprar um ipod Classic 160gb, e este é meu primeiro ipod. Por sugestão de um amigo baixei e instalei no meu pc o programa de gerenciamento ephpod, e comecei a gravar músicas dentro dele. Porém, mesmo quando mando sincronizar as pastas com o ipod, após desconectar o ipod vejo que nada foi gravado nele (aparece a mensagem “não há músicas”, nem intérpretes, nem nada). No site do ephpod há um aviso que “o programa pode não funcionar corretamente com ipods mais novos”…alguém já teve este tipo de problema? Alguma sugestão?
    Obrigado.

  154. Avatar de Paula
    Paula

    eu tô com um problema no meu ipod touch. quando estou ouvindo música, após alguns minutos, ele sempre volta pro menu principal e para de reproduzir a música (completamente, não apenas no pause), sem eu mexer em nada, mesmo quando está no hold. E quando estou vendo videos, ou no safari, ele também volta pro menu depois de um tempo. Não sei se é vírus, ou se a memória está muito cheia.. não tenho idéia, por favor, me ajudem!
    Obrigada.

  155. Avatar de smille
    smille

    meu apod da aplle de 80gb ele travou nao faz absolutamnte nada nem reconhece no meu pc …alguem poderia me ajudar por favor to pra morrer

  156. Avatar de thiago
    thiago

    ola, ganhei um ipod, mas nao sei como colocar musicas, conecto no pc e aparece a mns: nao desligue e fica nessa ae o tempo todo, da pra me ajudar ae? vlw!

  157. Avatar de Thiago
    Thiago

    (Christian) seu caso jah aconteceu comigo é o seguinte vc deve ter o itunes querendo ou não pq ele cria tipo um código dentro do seu ipod para que ele seja reconhecido pelo ephpod ou pelo sharepod vc deve baixar o itunes ele vai reconhecer o seu ipod dentro dele criara um codigo que com ele vc pode usar qualquer tipo de software de empresas que não sejam itunes ok espero ter ajudado abraços (;

  158. Avatar de paulo wendel
    paulo wendel

    eu tenho uma ipod 120gb classic… na hora de passar os cd´s ele passa uma musica e para depois de um minuto sincroniza e passa mais uma, sendo antes passava todas direto sem pausa como faço para passar todas de uma vez

  159. Avatar de Rodrigo Miron
    Rodrigo Miron

    Olá

    Tenho um IPOD e tenho no meu carro um som com entrada USB, mas não consigo conecta-lo, pois quando tento ele somente aparece um aviso de erro. Pode me ajudar?

    Obrigado

  160. Avatar de Ramon
    Ramon

    Meu ipod touch esta desligando sozinho e so liga quando eu o instalo no PC o que eu faço?
    Por Favor.

  161. Avatar de guilherme
    guilherme

    Bernabauer, tenho as minha músicas do ipod gravadas num hd externo e a pasta itunes em minhas músicas (pc). Tudo sempre funcionava normalmente. Recentemente organizei os nomes e gêneros pelo itunes e através do sharepod copiei as pastas (gênero/artista/álbum) para o hd externo (as pastas antigas desorganizadas estão em outro computador por garantia). Quando ligo o itunes aparecem as músicas e playlists, mas quando clico em qualquer música ele não encontra o arquivo original. Fora isso, quero tornar a biblioteca do itunes comum ao meu desktop e notebook com o mesmo hd externo. O que faço pra resolver essas 2 situações sem perder a organização nova do itunes e playlists?

  162. Avatar de Victor

    Sempre usei meu iPod nano 5th generation tb como pendrive. Porém agora, mesmo deletando os arquivos de pendrive ele acusa disco cheio e não deixa gravar mais nada. Mesmo removendo musicas pelo iTunes nenhuma mudança no espaço em disco é constatada. Parece que ele “gravou” a informação que o disco estava cheio e não modificou mais. O que eu faço?

    1. Avatar de Victor Mattioli

      Xará faz o seguinte, coloque seu aparelho (Ipod Shuffle) no computador, abre o Itunes… Clica na aba do seu IPOD do lado esquerdo do programa, e vai abrir a pagina dele, com o espaço disponível, etc…

      Olhe na aba RESUMO> olha a parte da VERSÃO> e clique em RESTAURAR.

      Ele vai formatar seu ipod, tenha certeza que nao terá nenhum prejuizo fazendo isso, pois depois de feito, nao tem volta.

      Tenho certeza que ele voltara a funcionar do mesmo modo que vc usava.

      Boa sorte.

      (Só restaure o Ipod!)

  163. Avatar de Victor

    Pois é…. deu certo. Mas parece que não é só a Microsoft e o Windows que precisa ficar reiniciando e formatando. Apple é mais bonitinho, mas ordinário !!!

    1. Avatar de Victor Mattioli

      hahaha, infelizmente é isso mesmo. :/

  164. Avatar de Victor
    Victor

    Tenho um ipod da 5 gerção de 30 giga! Cara eu ñ sei mais oq eu faço pois ele aparece uma tela branca com uma interrogação e o símbolo do ipod entristecido com 2 X nos olhos… ai ele da o site da apple e do suporte…mas n resolveu nada. oq eu faço irmão?! conto com sua ajuda

  165. Avatar de Giovanni
    Giovanni

    olha Amigo e Amigas tenho um ipod touch mais não sei coloca musica no itunes tipo assim coloca tenho muitas musicas no ipod mais quero coloca só uma musica como eu fasso por favor me ajude eu não sei como fasso só quero saber coloca uma em uma musica pois itunes ele só quer coloca tipo ele quer apagar e coloca tudo de novo e demora muito!!!
    me ajude deis de já obrigado

  166. Avatar de Thaís
    Thaís

    Estou com problema no meu ipod touch. Toda vez que quero sincronizar musicas do itunes para o ipod, não dá certo! O processo no computador ocorre normalmente, mas quando vou ver se as musicas, fotos, etc, estão no meu ipod não tem NADA!
    conto com a sua ajuda, obrigada

  167. Avatar de Nathalie
    Nathalie

    Por favor estou com muitos problemas no meu ipod nano da apple, quando coloco pra carregar ela não aparece a pilhinha enchendo, simplesmente acende a luz e logo apaga e se eu deixar ele carregando a noite toda é a mesma coisa de eu não carregar, ele cabe muitas músicas , só que no momento só chega em 5 músicas ai ele desliga e inicia td d novo ,como se fosse um limite . O que eu faço por favor , o q aconteceu cm ele , desde ja grata … beijinhos Nathy

  168. Avatar de Thiago
    Thiago

    Meu ipod liga mais a imagem fica escura! E não é configuração, porque eu já me ceritfiquei
    Eu queria saber se tem jeito?

  169. Avatar de luiz
    luiz

    tenho um ipod 120gb, fui configurar a data, coloquei o dia o mês e quando chegou no ano coloquei 10 e ele simplesmente travou, não desliga, bom na verdade não faz mais nada, só fica na tela de configuração de data.
    O que eu faço???

  170. Avatar de Sarah
    Sarah

    Entao eu tenho um Ipod. Eu formatei meu pc e coloquei o windows 7, qnd fui baixar o itunes baixei errado, nao baoxei o q era compativel ao windows, mas msm assim tava funcionando. quando percebi isso, baixei o itunes correto. entretanto meu Ipod esta corrompido. O problema agora é que o itunes pede para formatar o Ipod, mas se eu fizer isso vou perder meus arquivos, principalmente minhas fotos, o que seria pessimo, pois eu tinha usado o ipod como backup, ou seja, qnd formatei meu pc, coloquei tudo nele!!!
    Quero saber se tem como arrumar isso sem formatar e perder meus arquivos??
    Obrigada

  171. Avatar de Thalyta
    Thalyta

    Meu ipod ta com um problema, qndo ta sincronizando diz q não da
    pq tem um arquivo duplicado e não sincroniza!
    e diz q ta cheio mas não esta…
    me ajuda por favor!!!

  172. Avatar de Amanda Catarina
    Amanda Catarina

    Oi! Precisava de uma ajuda .
    Tenho um ipod nano de 8gb . Ele só liga quando conecto ao computador ou no adaptador na tomada . Quando tiro ele da tomada ou do computador, quando desconecto ele desliga . Ele não liga sem que esteja conectado a tomada e ao computador!
    O que eu faço? Me ajudem por favor!!!!

  173. Avatar de Diego Lazzarotto
    Diego Lazzarotto

    Pesssoal;

    Estou tendo um problema com meu classic 80gb.

    Eu tento ligalo e ele so fica dizendo que a bateria está low. Fiz um swap de bateria e mesma coisa. Eliminei a bateria já. As vezes quando tento carregalo(tentativa Inutil) ele mostra na tela um ipod desenhado e na tela deste desenho um smile tipo um smile com olhos de asterisco(Como se estivesse com defeito). No knowledge e na base de dados da apple procurei mas nada. =( . Alguem sabe me dizer oque pode ser? Estou achando que é a placa lógica dele.

  174. Avatar de taiana
    taiana

    eu baixei o itunes e as músicas eu até sei baixar, o problema é q eu coloco pra reproduzir a música e eu n ouso nada. simplismente n faz nada

  175. Avatar de Ellen
    Ellen

    oi, bom eu carreguei meu ipod nano normalmente pelo pc, vale lembrar q fazia uns tres meses q eu naum usava ele, deixei carregando por tres horas, mas beleza deu tudo certo, depois de mais ou menos meia hora q eu estava ouvindo as musicas ele desligou sozinho, liguei d novo e naum deu cinco minutos desligou de novo e d novo e naum parou mais, naum da tempo nem de escolher alguma opção no menu principal, desliga como se eu tivesse reiniciado ele e aparece o simbolo da apple. o q eu faço…

  176. Avatar de FERNANDA
    FERNANDA

    Oii
    Então,,
    Eu tenho que passar músicas para meu ipod até amanhã =S
    Mas quando eu coloco o cabo do usb no meu ipod, o computador não reconhece,
    E nem recarrega meu ipod, oque eu devo fazer????É urgenteeee!!!

  177. Avatar de Anna carolina
    Anna carolina

    tenho um problema com meu ipod shuffle eu abro o iTunes coloco todas as musicas que quero mais não consigo ouvir no meu aparelho, fica um homem falando um treco em english e não sei o que fazer.

  178. Avatar de Anna carolina
    Anna carolina

    por favor me a judee!

  179. Avatar de Marina
    Marina

    Eu vi q o meu ipod (3a geração) tava sem bateria ai eu continuei usando, depois a bateria acabou e tava falando no ipod pra conectar no computador, qunado eu fui conectar ficou tudo preto não ligava mais nem tinha mais nehuma ação. Alguém tem uma ideia do q pode ter acontecido??
    Precisoo de ajuda!!
    Por favor?!

    1. Avatar de luca

      tente segurar os dois botoes o home e o de bloqueio por 10 segundos

  180. Avatar de Adriana

    Olá! gostaria muito de saber como faço para reinstalar o itunes.

  181. Avatar de Alexandre

    OLa bernabauer! o meu nome é alexandre amorim.
    E um dia enkuanto estava a sincronizar o ipod touch ao itunes e a passar musicas, puxei o cabo usb do pc enkuanto aindas estava a fazer yuma sincronização. Por isso liguei logo rapidamente o cabo ao pc de novo mas o ipod aparecia sempre uma imagem tipo com um icone de ligação ao itunes com o icone de musica. reiniciei e reiniciei veses sem cionta mas akilo ta sempre nakela imgame congelado.
    o k poso fazer opara resolver o probema?

    1. Avatar de bernabauer

      Já experimentou ligar em outra porta USB? Acho que um reset ia bem no iPod. http://support.apple.com/kb/HT1320?viewlocale=pt_BR

  182. Avatar de caio
    caio

    eu nao consigo por musica no meu ipod classic 160 gb como eu ponho?

    1. Avatar de bernabauer

      basta usar o iTunes. Inclua as músicas no iTunes e depois é só sincronizar.

  183. Avatar de guilherme
    guilherme

    Ola Bernabauer,estou com um problema e to sem saber o que faço,eu tenho um Ipod Photo de 60 Gb,e nele estao a amioria das musicas que tenho,que so por agora comecei a guardar em HD,e ocorreu o seguinte,ele estava funcionando normalmente,sem problemas algum,porem esqueci ele ligado ontem,e ficou de ontme pra hoje,entao quando fui liga-lo,ele deu “low battery” com aquele sinal de bateria piscando no centro da tela e cortado,entao apagou tudo,peguei o carregador de tomada e nada,nao ta ligando nen nada…
    O que devo fazer ??
    deixa-lo carregar pra induzir a carregar ?
    rola isso ?
    me de alguma luz ae que to sem saber o que faco !
    Obrigado desde ja !

  184. Avatar de guilherme
    guilherme

    Pesquisando pela Net,consegui solucionar o problema,caso alguem procure faca o seguinte :
    1. Ligue e desligue a chave Hold. (Coloque-a na posição Hold e, em seguida, desligue-a novamente.)2. Pressione os botões Menu e Select e mantenha-os pressionados por pelo menos 6 segundos ou até que o logotipo da Apple seja exibido…
    O meu levou mais de 6 segundos,mas no final deu certo !

    1. Avatar de Laura
      Laura

      brigada mesmo guilherme, eu tava mtmt preocupada pq meu ipod num tava mais tocando musica e eu acho que nao vende mais ai eu fiz isso que vc disse e ele volto a funcionar
      PALMAS PARA VOCE!! XD
      brigada meeesmo

  185. Avatar de dieyne
    dieyne

    minha prima mexeu no ipod e agora ele só está falando que a bateria está fraca e não coloca música e não dar para mexer ,ja mandei o cara olhar e não conseguir e quando coloco ele no computador ele só fica carregando e a parese um sinal uma bolinha com um pauzinho dentro dela e aparece que do not disconnect, e ele não é aqui do Brasil então as coisas dele é tudo em ingles. será que alguem pode me ajudar por favor?

  186. Avatar de Montenegro
    Montenegro

    De um dia para outro, meu antigo Ipod não tá carregando as listas criadas no Itunes. Ele carrega todas as músicas, mas não carrega as listas; aparece somente “on-the-go”. Já baixei uma nova versão do Itunes, já redefini o Ipod e nada deu certo. Alguém já passou por isso?

  187. Avatar de Filipe Russo
    Filipe Russo

    Eu conecto meu iPod agora, o iTunes abre.Ate ai normal.O Pesadelo começa quando o computador começa a reconhecer e desreconhecer o iPod e o pc fica “apitando” (faz aqueles barulhos de quando vc coloca um pen drive e tira… com o iPod conectado).E nisso, no iTunes o iPod fica aparendo e desaparecendo.

    Ai quando o iPod para de fazer isso, o iTunes dá um erro:

    “O iPod “IPOD” não pode ser sincronizado. A pasta solicitada não pode ser encontrada.”

    e o pesadelo continua e fica dando esse erro…

    O que eu faço???

    1. Avatar de Filipe Russo
      Filipe Russo

      Apareceu um novo erro:

      “O iPod “iPod” não pode ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (1436)”

  188. Avatar de brendon
    brendon

    meu ipod esta com um poblema não sei mais o qe fazer , eu passo as musicas pelo itunes ta , elas vão tudo direitinho so qe quando eu vou escutar no ipod ele fika mudo não da pra escutar nada
    se poder me ajudai agradeços

  189. Avatar de Isabela
    Isabela

    Quando eu ligo o iPod shuffle ao computador, o iTunes não é aberto
    automaticamente. O que eu devo fazer?

  190. Avatar de Isabela
    Isabela

    No meu itunes não aparece “Dispositivos”. O que faço? Devo baixar uma versão mais nova, ou o que?

  191. Avatar de lucas

    einh , meu ipod eu restaurei as configurações de fabrica , aii ele não liga mais , elee só aparece uma tomada e um carregador na tela do ipod o que eu façoo??

  192. Avatar de Renato
    Renato

    O meu ipod liga mas só que não aparece imagem alguma nele só uma luz branca de fundo, o que pode ser? Como posso resolver?

    Obrigado.

  193. Avatar de Eliana
    Eliana

    Hey, eu estava jogando no meu ipod e depois disso eu foi bloquear a tela, mas depois disso eu nao consigo mais liga-lo…o que eu faço?

  194. Avatar de Fernanda
    Fernanda

    Depois de formatar o meu IPod não consigo sincronizar as musicas do ITunes. O IPod está vazio, as musicas estão no ITunes mas a opção de sincronizar não está disponivel. Alguém pode me ajudar? Obrigada.

  195. Avatar de airton
    airton

    meu ipod shuffle 3a geração esta morto, nao toca, nao liga, quando eu conecto no pc começaa acender uma luz vermelha/laranja e fica piscando, consigo colocar musica, sincronizar, mas a luz continua piscando e quando desconecto ele continua sem funcionar……alguem sabe o q posso fazer para q ele volte a vida????

    1. Avatar de Beatriz Del Prete
      Beatriz Del Prete

      estou com essa problema também

  196. Avatar de marcia
    marcia

    precisando urgente de ajuda ! eu tenho um itouch 16gb ele nao esta dando nenhum sinal,ja liguei ao cumputador , ja tentei com carregador de fixe nao funcional , nem da sinal se nao tem carga . Nao faz absulutamente nada ! o que faço?

    1. Avatar de Karina
      Karina

      marcia, eu estou com o mesmo prroblema e nao sei o que faze,se voce descobrir por favor ,e avise.
      Grata,Karina

  197. Avatar de Vitor
    Vitor

    Tenho um iPod Touch geração 4 e estou com um problema: quando compro um app no iPod, ele pede para verificar a conta. Quando concluo a verificação, ele pede para corrigir o campo marcado em vermelho, que no caso é o estado. O iPod pede para inserir no mínimo três letras, mas as siglas, que são pré-definidas, só têm duas letras, por exemplo, RJ, MG, PR… O que eu faço?
    Favor retornar pelo e-mail: virorbrandaoboechat@gmail.com

  198. Avatar de Renata
    Renata

    recebi essa semana o meu ipod nano 6G mas ele só funcionou bem por 2 dias… agora ele pausa a música assim que a tela entra no modo standby.Parece que começou após fazer a atualização. Como é o meu primeiro ipod e vei dos EUA não sei a quem recorrer! Já resetei, reiniciei o sistema…nada resolve! alguém pode me dar uma luz?

  199. Avatar de Karina
    Karina

    eu estava jogando um jogo no meu ipod touch 4g de 32 gb,e parei de jogar 3 minutos,na hora que eu fui pegar ele novamente para jogor ele estava desligado e nao queria ligar.
    Como eu posso fazer para que ele ligue?
    Obrigado,Karina

    1. Avatar de bernabauer

      Recarregá-lo? Parece mesmo que sua bateria acabou…

  200. Avatar de Giovanni
    Giovanni

    Por Favor moro no Rio de janeiro, tenho ipod touch 16 gb mais fui tira o vidro quebrei ele, irmaos e irmas de ipod me ajude a acha um vidro de ipod com um preço justo pois nao tenho muita verba desde de ja obrigado a todos estou no aguardo da resposta !!!

  201. Avatar de Eduardo Thüller
    Eduardo Thüller

    Tenho 81Gb livres no meu iPod Classic, mas ao tentar copiar um arquivo p dentro dele, recebo uma msg dizendo que o disco está cheio! Como pode isso? Alguém poderia me ajudar?

  202. Avatar de bob
    bob

    Joga fora essa porcaria de pc e compra um APPLE

  203. Avatar de Pedro de Assis
    Pedro de Assis

    Olá, tenho dois Ipod Touch, o primeiro é da primeira geração e quando o coloco para carregar aparece apenas o simbolo da apple mais nada. Já apertei os botões, fiquei pressionando, mas nada muda mesmo… O que faço???
    Obrigado, Pedro

  204. Avatar de Luiz
    Luiz

    Olá.
    Tenho um iPod Classic de 160Gb que não liga mais. Eu estava ouvindo-o normalmente quando o mesmo “desligou” do nada, e desde então não ligou mais, e a bateria estava cheia. O que eu poderia fazer? Já tentei reinicia-lo, apertando no menu e no anel, mas ele simplesmente não responde. Ele é reconhecido pelo computador, mas não carrega.

  205. Avatar de franklin jaccard
    franklin jaccard

    Eu estava instalando o itunes ai deconectei antes de termina ai nao consigo ais conectar para instalar o q fazer..??

  206. Avatar de fabio
    fabio

    bom galera..necessito de ajuda tenho um ipod nano 160 gb ele travou dps q atualizei o itunes e tudo que tinha nele apagaou como se tivesse feito um back up,agora qdo quero colocar as musicas de volta coloco as musicas de um cd e qdo vou colocar mais musicas apaga as q ja tinha posto como
    oq ta acontecendo?oq faço?

  207. Avatar de matheus
    matheus

    comprei meu primeiro ipod e nao sei colocar fotos como eu faço issu ajuda ai

  208. Avatar de Hellen

    Olá, tenho um Ipod Touch 16G: o problema é; Quando ligo ele, fica uma tela preta aparecendo um monte de letras, algumas em sequencia repetidas. Aperto qualquer botão e não funciona nada continua a mesma coisa. Ja coloquei no carregador, tirei e continua a mesma coisa. Alguém me ajuda por favor. Obrg. =)

    1. Avatar de bernabauer

      já experimentou dar reset nele?

  209. Avatar de Peedriin
    Peedriin

    Por favor me ajudaa ! Meu I Pod Touch da 4 Geração não carrega mais, eu deixei esgotar a bateria toda, agora não carrega, só fica naquela faixa vermelha e com o ícone da apple, to desesperado, nãoo concigo carregar , pelo amor de Deus me ajuda aae ! D: Tento carregar deixo horas mai nao carrega !!!!!!

  210. Avatar de Peedriin
    Peedriin

    Esqueci de dizer tbm, ele não é reconhecio mais pelo I tunes tento tento e nao concigo … ! Me Ajuda com esses 2 problemas por favor !

    1. Avatar de bernabauer

      Você está carregando pela porta USB do computador? Nem todas as portas USB são alimentadas. Experimente conectá-lo nas portas que tem atrás do computador. Se não aparecer o símbolo de tomadinha na bateria do iPod, ele não estará carregando.

  211. Avatar de pedrohb
    pedrohb

    comprei um ipod classic de 30gb mas ele só funciona no carregador se eu tiro do carregador ele desliga e não liga mais!!!
    por favor me ajudem

  212. Avatar de Lola
    Lola

    Olá!
    Tenho um problema com esse Ipod.
    Acontece que eu ganhei um da minha irmã e esses dias quando fui conectar o fone de ouvido no aparelho, ele não encaixava direito. Quando eu forçava um pouco mais a entrada do fone, a música tocava melhor, quando eu soltava o dedo e o cabo voltava uns milímetros pra fora, a música ficava com um som ruim…Até aí tudo mais ou menos bem. O problema é quando você tá ouvindo música e aperta naquele botão pro Ipod “dormir”. A música supostamente deveria continuar tocando, mas ela para. Garantia acho que nem rola, já que ele é importado de Miami…
    O jeito pelo visto vai ser comprar um jack pra encaixar o fone.
    Se você souber de uma solução, avisa aê!
    Valeu;
    Abs.

  213. Avatar de mariana
    mariana

    ola eu tenho um ipod [32gb]e nao sei como trocar a tele ou seja o papel de parede dele o que eu fasso meu deuuuuuuuuuuuuuuuss

    1. Avatar de Hellen
      Hellen

      Olá Marina.
      Vá em Especificações-Geral-Papel de parede e escolhe.
      Caso tenha colocado foto.
      Em baixo vai aparecer as fotos e vc escolhe.
      Outro jeito mais facil.
      Vai na onde ta suas fotos, escolhe uma e no cantinho em baixo do lado esquerdo tem tipo uma seta saindo de um quadrado, clica nela e apareci a opção, usar como papel de parede. Pronto.
      Espero ter te ajudado.
      BzO

  214. Avatar de felippe
    felippe

    opa… eu tenho um ipod 8g, eu tava sincronizando algumas musicas, quando fui deconectar o ipod travo.eu resetei, mais nao aparece nada so fica aparecendo a simbolo da maça.. descobri q se fica apertado pro lado esquerdo e no meio, vai para um menu diferente, mais nem sei oque alterar la… m ajude… obrigado!!!

  215. Avatar de Matilde
    Matilde

    ME AJUDEM POR FAVOR !
    Comprei meu iPod Touch em março nos EUA, e meu primo quebrou a tela, está completamente rachada, como, onde e quanto é para trocar ?

  216. Avatar de samya
    samya

    Tenho um Ipod 30gb e ele diz que ta cheio sem estar o que faço?

  217. Avatar de Laura Monteiro
    Laura Monteiro

    Oooi ! bom dia 🙂
    ontem a noite, eu estava carregando o meu iPod touch, quando fechei o iTunes e o desconectei ..
    agora, ele nao liga mais .. nao dá sinal de vida ! mas, nao é a bateria, porque estava com 80% de bateria .. e o meu iTunes funcionava direitinho ! tipo, eu aperto o botao para ligar e ele nao faz nada .. nem fala que é a bateria nem o iTunes !
    que que eu faço ? me ajude, por favor ! urgente 🙁 🙁 🙁
    beijos .

    1. Avatar de Anonymous
      Anonymous

      eu to com o mesmo problema!

  218. Avatar de Fernando
    Fernando

    Galeraa, por favor, eu deixei a bateria do meu iPod 4G esgotar e agora eu nao consigo mais carregar ele, nem o logo da apple aparece na tela, ela fica totalmente apagada, estou desesperado, a porta usb nao esta com defeito pq eu ja tentei plugar pen drive e funcionou normal, por favor, me ajudem!!

  219. Avatar de Gustavo
    Gustavo

    Meu nome é Gustavo tenho 14 anos e gravo video aulas estou tentando um problema para usar o iDemo que mostra a tela do ipod no pc eu uso ele normal enquanto gravo no hypercam ou no camtasia só que quando vou ver ele não aparece na gravação alguém poderia me ajudar ? Obrigado Boa Noite a todos.

  220. Avatar de WANPA
    WANPA

    Bon Dia,
    Que a paz de Deus esteje com todos.

    Olha tenho o ipod 160GB classico,
    Necerssito ajuda como consertar o volume, pois no campo de ajuste esta noximo, o volume esta no maximo e ainda continua muito baixo o volume.
    Poderiam por favor me dar uma ajuda????

    Antecipadamente agradeco a todos que diretamente ou indiretamente vednham a me ajudar.

    Por favor me escrevam.
    Obrigo, muito obrigado.
    WANPA

  221. Avatar de Leander Sandmeier
    Leander Sandmeier

    Ola, eu tenho um problema com o meu ipod classic 160gb, primeiro ele nao entrava no menu, apenas aparecia o simbolo da apple, apagava e voltava ao mesmo, depois resolvi meter ele em Disk Mode e restaurei o, mas o problema agora e que meti musicas e ele so diz Ok to disconnect (com o simbolo de “certo”) mas nao passa dali…o que faco para resolver o problema??

    Obrigado,
    Leander

  222. Avatar de rafaella
    rafaella

    tenho um ipod nano que sempre funcionou normalmente ,mas depois que tentei gravar um cd pelo itunes eu não consigo mas sincroniza-lo, toda vez que tento aparece uma mensagem dizendo que o ipod não pode ser sincronizado porque a pasta solicitada não pode ser encontrada.
    alguém me ajude por favor
    desde já agradeço

  223. Avatar de Anonymous
    Anonymous

    OU meu ipod n LIga!! eU DEXO ELE CARREGANDO DIAS E QUANDO O DESCONECTO DO CABO USB ELE DESLIGA ,E N LIGA ,FORA DO CABO USB.
    PS:QUANDO UM CONECTO NO CABO USB ELE LIGA E DA PRA VER Q A CARGA JA ESTA COMPLETA, MAS QUANDO RETIRO ELE NAO LIGA, fico apertado os botoes e eles n ligam!
    ALGUEM PODERIA ME AJUDAR AI??
    PF!

  224. Avatar de Bárbara Perim

    Toda vez que eu coloco músicas no meu Ipod (que eh do modelo antigo..) no outro dia quando eu quero escutar as musicas ele liga normalmente mas quando eu aperto pra dar play na música ele trava e fica ligado ate zerar a bateria dele ( ele faz isso sozinho e nada consegue fazer ele desligar nem voltar ao normal ) queria saber por que isso acontece e como resolver o problema .. poor favor me ajudem !!

  225. Avatar de LuizzZ

    estou com um problema no meu ipod Classic 80gb , ela nao esta sendo reconhecido pelo itunes e nem na unidade de disco e assim fica numa tela de quando liga mas nao sai fica ate acaba a bateria . como faço pra resolver esse problema ?

  226. Avatar de Leticia

    SOLUÇÃO !
    Pra quem tem iPod nano 6° geração e ele tá com aquela bolinha do “Do Not Disconnect” é só fazer o seguinte:
    Apenas segure o botão pra diminuir o volume, e o de ligar… Pronto ! (Pelo menos funcionou comigo.) Espero ter ajudado ^^

  227. Avatar de Maria

    Bom dia!
    Tenho um iPod touch quarta geração, que semana passada caiu no chão, e sem capinha, quebrou. Na verdade, fez umas raizes no canto e um rachado atravessando a tela. Triste. Mas enfim, coloquei capinha, e o touch está funcionando normal, apararentemente nenhum problema além da beleza. Antes de viajar, deixei carregando ele, mas agora, que não estou no meu pc, conecto e não consigo carregar. Infelizmente, o problema não é do fio nem do computador, pois minha irmã está conseguindo carregar o dela.. Olha, a bateria está 4%, minha vida tá nesse iPod, o que posso fazer? Obg :T

    (OBS: O iPod é novo, não deve ser a bateria.. antes, o pc tava reconhecendo o iPod, agora nem isso..:/)

  228. Avatar de Claudio
    Claudio

    Sempre que ligo o carro, meu ipod Classic inicia com o primeiro vídeo da lista. Como faço para iniciar no último video que estava assistindo?

  229. Avatar de Alexia
    Alexia

    Ola! estou com um problema no meu ipod nano, sem querer formatei e agora so aprece do no desconnect e nao sei o que fazer ? ajudaaaaa urgente…

  230. Avatar de Rick
    Rick

    Comprei um Ipod nano 5°geração de segunda mão.

    conectei um cabo paralelo e o itunes reconheceu o dispositivo e em seguida ejetou o mesmo afirmando erro.
    existiem alguns arquivos na memória e o windows ewxonhecia tudo com clareza.

    voltei ao itunes e após reconhecer ejetou, afirmando estar com o software desatualizado, cliquei para baixar e atualizar e sempre dava erro afirmando haver uma pasta corrompida no dispositivo.

    se o problema era uma pasta… eu entrei no windows e formatei o dispositivo em formatação rapida, FAT32 tamanho padrão.

    a formatação deu erro e o dispositivo não mais era reconhecido pelo pc, sempre que eu conectava aparecia o aviso de que eu teria que formatar antes de usar.

    formatei em fat xx se não me engano. e tentei no itunes de novo.

    desta vez o programa reconheceu o dispositivo mas informou que ele esta em processo de reculperação e precisa ser atualizado.

    mas agora aparece
    “erro desconhecido 1428”

    e até agora pelo tutorial da Apple não consegui resolver o problema desta merda. alguem ai ja fez a besteira de fomatar e ter esta mesma dor de cabeça?

  231. Avatar de Bruna Meneses
    Bruna Meneses

    Olá, por favor, me ajude!!! Tenho um iPod Classic 160gb, ele está com a tela branca, sincroniza normalmente com o iTunes, mas a tela permanece branca. Uso o Windows 7. Há como corrigir esse problema??? Obrigada. Aguardo contato!

  232. Avatar de rafael
    rafael

    o meu ipod so esta dando ok to disconnect

  233. Avatar de Gabriella
    Gabriella

    Estou com um problema no meu IPod, quando coloco para carregar, ele funciona normalmente e quando tiro ele do carregador, ele não funciona. Como devo proceder?

  234. Avatar de Pedro
    Pedro

    MANOS…….. meu Ipod Classic 160 GB, ele do nada apagou todos os arquivos dele quando conectei no Pc…. E quando eu conecto ele, não aparece nada no PC… fica a mensagem no IPOD informando que ta “LIGADO”
    ai quando eu desconecto ele do Pc… Ele reinicia e pede pra selecionar o idioma… e sò isso!

  235. Avatar de José Carlos Guedes Fonseca
    José Carlos Guedes Fonseca

    CD para itunes OK
    Tocar noitunes do PC OK
    Sincronia do itunes PC para IPOD TOUCH OK
    Algumas músicas nõa tocam no IPOD TOUCH

  236. Avatar de Ismael
    Ismael

    Boa Noite!
    Comprei um Iphod recentemente.
    Puxei alguma musicas MP3 que tinha no meu pc para o iphod user.
    Ao acionar o play a musica toca por uns 30 segundos e desliga…..
    O que posso fazer?

    1. Avatar de vidadefesteira

      Veja a garantia! entre em contato com a Apple e diga oq está acontecendo, que provavelmente eles levaram para reparo ou vão trocar o seu produto.
      Espero ter ajudado <3

  237. Avatar de vidadefesteira

    Tenho um Ipod Classic a uns 8 anos mais ou menos, e esses dias levei para a escola e deixei ele cair. ATÉ ai tudo bem, mas quando fui pega-lo novamente ele caiu de novo e abriu a parte traseira (q não foi a primeira vez) e um fio da bateria se desconectou. Levei para reparo e funcionou, o cara pois o cabo de novo mas agora só mostra uma imagem de um iipod “morrendo” E UMA bateria no fim no zero por cento, e ele nunca liga. deixei carregando a sexta inteira e nada

  238. Avatar de José Raimundo Vieira
    José Raimundo Vieira

    o meu Ipod mini, nao sei onde mexi, e agora ele fica selecionando tudo que eu faço precisa de dois toques ate pra colocar a senha

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