Telemar divulga nota e esclarece causa da pane




Globo Online

RIO – A Telemar divulgou nota esclarecendo as causas da pane que deixou milhares de clientes do Grande Rio sem poder fazer ligações entre telefones fixos na tarde desta quarta-feira. Leia a íntegra abaixo:

“A Telemar informa que, em função de uma falha decorrente de alteração de funcionalidade de software relacionado ao encaminhamento de ligações, identificou, entre às 15h30 e 16h15 da tarde de hoje, uma redução no índice de completamento de chamadas entre telefones fixos de prefixos distintos na cidade do Rio de Janeiro. O índice médio, aferido pela companhia e de acordo com as metas de qualidade da Anatel, é normalmente superior a 70%. Em função do incidente, este percentual ficou, momentaneamente, pouco abaixo de 40%. O problema foi prontamente identificado pelos técnicos da companhia, que providenciaram imediata solução. O levantamento técnico detalhado sobre as causas e conseqüências da falha será finalizado nos próximos dias.”

Tradução: “Aê galera! Deu pau aqui, mas vai dar para resolver…”




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